After-Sales-Service für Dipl. Ing. Scherzer GmbH

Die Rundumbetreuung Ihrer Anlage nach der Inbetriebnahme

Die chemische und petrochemische Industrie ist immer mehr einem zunehmenden Konkurrenz- und Kostendruck ausgesetzt. Nur Unternehmen, die sich den wirtschaftlichen und technologischen Neuerungen stellen, werden im Wettbewerb auf Dauer erfolgreich sein. Wir sind als Anbieter von hochmodernen und kommerziell optimierten Anlagen für den rauen Betrieb in Tanklagern und Raffinerien der ideale Partner.

Die Kernaufgabe unseres After-Sales-Service-Teams, liegt in der Instandhaltung der Verladeanlagen, einschließlich der Optimierung des Anlagenbetriebs, sowie in speziellen Beratungsleistungen für die Anlagensicherheit und das Qualitätsmanagement.

Zusätzlich bieten wir die Qualifizierung des Personals durch Training und Ausbildung an. Die entsprechende Qualifikation der Mitarbeiter rückt als entscheidender Faktor für die Steigerung der Wirtschaftlichkeit des Anlagenbetriebes, bei immer kleineren Belegschaften, mehr und mehr in den Vordergrund.

Wir bieten Ihnen Wartungsverträge, sowie maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Bedarf an, um Ihre Anlage dauerhaft in einem optimalen Zustand zu erhalten.

Wartungsarbeiten

Zur Sicherstellung eines störungsfreien und kontinuierlichen Betriebes der Kesselwagen Beladeanlage ist es notwendig, regelmäßig technische Wartungen durchzuführen. In Übereinstimmung mit dem Handbuch für Betrieb und Wartung, sollte die Inspektion und Wartung einmal jährlich durchgeführt werden.

Während der Inspektion werden kleinere Reparaturen und Wartungsarbeiten, sowie Einstellung- und Justierarbeiten als auch sicherheitsrelevante Funktionen getestet. Eventuell anstehende, weitergehende Reparaturen, oder mögliche Verbesserungen, werden gemeinsam besprochen und geplant.

Servicehotline

Für die Unterstützung unserer Kunden bei der Bearbeitung und Lösung von Betriebsproblemen der Anlage kann eine Service Hotline eingerichtet werden auf deren Grundlage eine optimale Unterstützung des Auftraggebers erfolgen kann.

Zur erfolgreichen Erbringung des Supports ist es erforderlich, der Scherzer Umwelttechnik GmbH die Möglichkeit einzuräumen, über eine Remote – Steuerung 24 Stunden täglich auf das Netzwerk des Auftraggebers und die zu betreuenden Systeme zuzugreifen.

Ersatzteile

In der Regel erstellen wir mit der Auslieferung einer Anlage ein Ersatzteilangebot für den zweijährigen Betrieb. Darüber hinaus kümmern wir uns um die zentrale Versorgung mit Ersatzteilen aus einer Hand.